3 向对方征求方案:找到“方法”
·请对方提出对彼此有益的方案。
·接受欲求,探索需求。
·帮助对方一起寻找可以同时解决我的需求的方法。
沟通式对话练习
练习表达想要提供帮助但不知如何去做
回想一段想要拒绝却没有更佳方案的经历。
(1)理解对方的意图
例:“你现在似乎重视_________(欲求),我理解得对吗?”
“我充分理解你的需求。”
(2)帮助对方理解我的意图
例:“我也和你一样,我也有自己重视的欲求。”
“原来我们都有自己重视的事情。”
(3)请对方提出解决方案:找到方法(How)
例:“我想在满足自己需求的同时帮助你,但不知道怎么做。”
“你有什么办法可以照顾到双方吗?我可以配合你。”
心理学家亚当·格兰特教授在《给予和收获》(Give and Take)一书中提到过利用对方满足自身欲求的人。如果我们总是在对话中保持沉默,可能会遭遇那种只关注并满足自身欲求,丝毫不尊重对方的立场与欲求的对话方式。以这种方式说话的人主要以“你要这样做”“你怎么敢不做”“趁我还客气的时候赶紧做”“不做你就完了”这种语言恐吓、羞辱对方,令对方感到愧疚等。如果有人这样不断地对我们提出某种请求,不妨思考一下,这个人真的是我们人生之中必不可少的人吗?如果不是,那就要坚决拒绝。